Khắc phục lỗi smartphone bị dính quảng cáo độc hại

Nhiều người dùng cho biết cứ mỗi lần mở trình duyệt là ngay lập tức quảng cáo lại xuất hiện dồn dập, cảnh báo thiết bị đã bị nhiễm malware và yêu cầu cài đặt thêm tiện ích để khắc phục?

Đây là tình trạng chung của rất nhiều người dùng smartphone, mỗi khi lướt web, tự động trình duyệt sẽ chuyển hướng (redirect) sang các trang web độc hại hoặc quảng cáo và yêu cầu bạn nhấn OK hoặc cài đặt thêm các ứng dụng bên ngoài để khắc phục. Nếu lỡ làm theo, nhiều khả năng thiết bị lại dính thêm phần mềm độc hại (malware) mới.

Bên cạnh đó, quảng cáo thường xuyên xuất hiện ở chế độ toàn màn hình, gây khó khăn cho người sử dụng. Làm cách nào để khắc phục tình trạng trên?

Cảnh báo virus giả mạo, gây hoang mang cho người dùng. Ảnh: M.HOÀNG

1. iOS

- Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào phần Settings > Safari > Advanced và vô hiệu hóa tùy chọn JavaScript.

- Bước 2: Quay ngược lại trang trước, tìm đến phần Block Cookies và chọn Allow form Websites I Visit.

- Bước 3: Tiếp tục nhấp vào tùy chọn Clear History and Website Data để xóa sạch lịch sử và dữ liệu lướt web (bao gồm bộ nhớ đệm và những cookies độc hại).

- Bước 4: Cuối cùng, người dùng chỉ cần kích hoạt lại tùy chọn JavaScript và lướt web như bình thường.

Xóa sạch lịch sử lướt web và cookies trên các thiết bị iOS. Ảnh: M.HOÀNG

2. Android

Nếu đang sử dụng các thiết bị Android, bạn chỉ cần mở trình duyệt thường sử dụng và xóa sạch lịch sử lướt web. Ở đây người viết sẽ thử nghiệm trên Google Chrome, bạn đọc thực hiện tương tự cho các trình duyệt khác.

- Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy mở Chrome, chạm vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải và chọn Settings > Privacy.

Cài đặt bảo mật cho Chrome. Ảnh: M.HOÀNG

- Bước 2: Tiếp theo, bạn hãy kéo xuống cuối trang và chọn Clear browsing data. Tại đây, người dùng chỉ cần đánh dấu vào các mục cần làm sạch như Browsing history(lịch sử lướt web), Cookies and site data, Cached images and files (bộ nhớ đệm), Save passwords (những mật khẩu đã lưu trên trình duyệt)… Sau đó lựa chọn mốc thời gian cần xóa trong phần Clear data from the, cuối cùng nhấn Clear Data để bắt đầu.

Xóa dữ liệu lướt web trên Android. Ảnh: M.HOÀNG

Lưu ý, việc đóng các thẻ (tab) cảnh báo giả mạo chỉ là giải pháp tạm thời, do đó, người dùng nên làm sạch cookies và lịch sử lướt web để đảm bảo rằng các quảng cáo độc hại (adware) sẽ không xuất hiện trở lại. Đồng thời hạn chế truy cập vào các trang web xem phim người lớn hoặc những trang tải phần mềm không rõ ràng. 

Theo Minh Hoàng (Kynguyenso)