Công nghệ - Thời đại / Ô tô - Xe máy

Honda Việt Nam chính thức triệu hồi 12.118 xe SH

14/12/2015 08:34

• Cha đẻ karaoke qua đời ở tuổi 100: Ý tưởng lớn đến từ việc bị chê hát dở \ • Ngủ dậy, Nữ TikToker mất thị lực, liệt giường, bác sĩ chỉ rõ nguyên nhân chính từ... một cơn ho \ • Loạt xe Honda tiếp tục hưởng 100% trước bạ tháng 1/2024, cơ hội sở hữu ô tô giá rẻ dịp năm mới \ • Đám cưới Phương Oanh - Shark Bình: Cô dâu mang thai đôi, quyết định tạm hoãn hôn lễ \ • Ford triệu hồi xe Transit để khắc phục nguy cơ mất lái \ • Nissan thu hồi gần 10.000 chiếc ô tô vì lỗi động cơ điện

Liên quan tới vụ việc dòng xe SH125/150 phân khối của Công ty Honda Việt Nam bị lỗi phần mềm điều khiển hệ thống khóa thông minh, Báo Người Tiêu Dùng đã có 2 bài viết gồm “Hơn 12.000 xe bị lỗi: Honda Việt Nam có triệu hồi xe?’’ và ‘‘Honda Việt Nam chống lệnh, chưa triệu hồi xe’’.

Mới đây, hôm 5/12, công ty đã chính thức tuân thủ phán quyết của Cục Đăng kiểm Việt Nam bằng giải pháp cho triệu hồi 12.118 xe SH125/150 phân khối để khắc phục lỗi kỹ thuật và thay thế thiết bị khóa an toàn không đảm bảo chất lượng.

Theo đó số xe SH125/150 sản xuất từ ngày 19/8-6/10 (có giá bán công bố lần lượt là 66,9 và 80,9 triệu đồng) bị lỗi phần mềm điều khiển hệ thống khóa thông minh có chức năng cảnh báo chống trộm không hoạt động hoặc hoạt động không đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất đưa ra. Cụ thể, hệ thống cảnh báo chống trộm tự động tắt sau khoảng 10 phút thay vì 10 ngày theo thiết kế.

Khi phát hiện sự việc, Honda Việt Nam đã âm thầm khắc phục sự cố lỗi kỹ thuật dưới dạng dịch vụ chăm sóc khách hàng mang tính nội bộ. Điều này đã tạo sự phản ứng dữ dội từ người tiêu dùng và truyền thông… buộc Cục Đăng kiểm Việt Nam phải vào cuộc. Sau nhiều lần làm việc, ngày 30/11, văn bản chính thức yêu cầu Honda Việt Nam phải triệu hồi toàn bộ số xe bị lỗi được Cục Đăng kiểm Việt Nam phát đi.

Việc thay thế thiết bị sẽ được triển khai qua hệ thống cửa hàng Honda ủy nhiệm trên toàn quốc, mọi chi phí liên quan do Honda Việt Nam chi trả. Với số lượng xe bị lỗi như trên, dự kiến phải mất 2 năm thì Honda mới có thể hoàn tất việc khắc phục hậu quả.

Trước khi thông báo triệu hồi, ngày 26/10, Honda Việt Nam cũng đã thông báo tới khách hàng đã mua SH mang xe đến các cửa hàng Head do công ty ủy nhiệm trên toàn quốc để thay thế phụ tùng. Đến hết ngày 3/12, hãng đã thay thế cho 6.350 chiếc tương đương 52,4%.

Báo Người Tiêu Dùng đã có 2 bài viết gồm “Hơn 12.000 xe bị lỗi: Honda Việt Nam có triệu hồi xe?’’ (số 178) và ‘‘Honda Việt Nam chống lệnh, chưa triệu hồi xe’’ (số 180)